В процессе подачи заявитель загружает необходимые документы (например, проект вывески, фотофиксацию объекта, обмеры фасада и другие разрешительные документы) в форматах, поддерживаемых системой (чаще всего PDF или JPEG). После загрузки документов и заполнения всех обязательных полей формы, заявка отправляется на рассмотрение в соответствующие органы.
Портал Госуслуг позволяет отслеживать статус подачи заявки, получать уведомления о принятии решений и получать электронные подтверждения или разрешения без необходимости личного визита в госучреждения.